Label national de qualité VTC

Le label qui distingue les chauffeurs VTC vérifiés, sérieux et professionnels.

Label Excellence VTC distingue les chauffeurs conformes et professionnels au sein d'un référentiel national exigeant, reconnu par les clients, entreprises, hôtels, conciergeries et acteurs du tourisme.

Découvrir les niveauxVoir le cahier des charges
Macarons annuels de certification

De vrais macarons de label, remis après validation.

Après vérification du dossier, validation du niveau et paiement de l’adhésion annuelle, le chauffeur reçoit un kit complet de labellisation comprenant son macaron, sa plaquette personnalisée et son inscription à l’annuaire.

Important : le macaron n’est jamais vendu seul. Il est délivré uniquement après contrôle du dossier, validation du niveau demandé et règlement de l’adhésion.
★
Bronze
26
Label Excellence
VTC

Macaron Bronze

Professionnel référencé, conforme et contrôlé selon les exigences de base du label.

★
Argent
26
Label Excellence
VTC

Macaron Argent

Engagement qualité renforcé avec services à bord, tenue professionnelle et niveau supérieur.

★
Or
26
Label Excellence
VTC

Macaron Or

Niveau premium du label pour les chauffeurs les plus exigeants et les prestations haut de gamme.

Macaron remis après validation : il peut être placé à l’extérieur du véhicule ou affiché à l’intérieur, selon le choix du chauffeur.
Plaquette personnalisée : un rappel du cahier des charges, au nom du VTC, est envoyé avec le macaron pour être affiché dans le véhicule.
Inscription à l’annuaire : le chauffeur labellisé est référencé avec sa fiche professionnelle et son niveau de label.
Consultation payante : l’accès détaillé à l’annuaire est proposé aux clients, hôtels, conciergeries et entreprises via une consultation payante.
🏛️ Le Label🎬 Le concept🥉🥈🥇 Niveaux📋 Cahier des charges🧾 Processus🔎 Annuaire📱 Application🤝 Parrainage🇫🇷 National❓ FAQ📞 Contact
Vision & mission

Une référence indépendante pour améliorer l'image du métier VTC.

Le label ne remplace pas les obligations réglementaires : il les rend visibles, les vérifie, puis ajoute des critères de qualité, de sécurité, de professionnalisme et d'expérience client.

🛡️

Sécurité

Validation des documents essentiels, conformité administrative, véhicule réglementaire et suivi annuel.

⭐

Qualité de service

Ponctualité, propreté, accueil, discrétion, transparence tarifaire et relation client mesurable.

🤝

Professionnalisme

Charte éthique, engagement annuel, macaron millésimé et valorisation des chauffeurs sérieux.

Le label, concrètement

Une présence visible dans le véhicule et une confiance vérifiable en ligne.

Après contrôle, validation et paiement, le chauffeur reçoit un kit complet de labellisation et rejoint l’annuaire professionnel du label.

1 · Le macaron officiel
LABEL OR26EXCELLENCE VTC
1

Un macaron premium, visible sans dénaturer le véhicule

Le chauffeur reçoit le macaron correspondant à son niveau après validation du dossier et règlement de l’adhésion annuelle.

  • Placement libre à l’extérieur du véhicule
  • Possibilité de l’afficher à l’intérieur de l’habitacle
  • Millésime annuel Bronze, Argent ou Or
  • Support de confiance immédiatement identifiable
2 · La plaquette personnalisée
VTC ENNADI Label Excellence VTC · Or 26

Accueil soigné · ponctualité · discrétion
véhicule vérifié · services premium

2

Une plaquette élégante au nom du chauffeur ou de l’entreprise

Envoyée avec le macaron, elle rappelle les engagements du niveau obtenu et peut être affichée dans le véhicule.

  • Nom commercial personnalisé
  • Rappel synthétique du cahier des charges
  • Niveau et année clairement visibles
  • QR code permettant de vérifier la labellisation
3 · L’annuaire professionnel

Chauffeurs labellisés

Recherche par ville et niveau
VTC Excellence · BastiaNiveau Or · Berline premium
Chauffeur référencé · NiceNiveau Argent · Anglais
Service VTC · ParisNiveau Bronze · 24/7
Accès professionnelCoordonnées et fiches complètes accessibles après paiement.Consulter l’annuaire
3

Une fiche vérifiée dans un annuaire à consultation payante

Chaque chauffeur accepté est référencé dans l’annuaire officiel du label afin d’être identifié par les clients et partenaires.

  • Recherche par ville, niveau et prestations
  • Fiche détaillée et statut vérifié
  • Consultation payante pour accéder aux coordonnées
  • Outil destiné aux clients, hôtels, conciergeries et entreprises
1. VérificationContrôle des justificatifs, du véhicule et du niveau demandé.
2. Validation & paiementL’adhésion annuelle est réglée uniquement après acceptation du dossier.
3. Kit envoyéMacaron millésimé et plaquette personnalisée au nom du VTC.
4. RéférencementInscription dans l’annuaire professionnel à consultation payante.
Les 3 niveaux

Une progression claire : Bronze, Argent, Or.

Chaque niveau supérieur reprend les exigences du niveau précédent avec des critères complémentaires.

26
Professionnel référencé
🥉 Bronze
199€/an
  • Conformité légale obligatoire
  • Carte VTC, assurance, registre
  • Véhicule propre et réglementaire
  • Macaron Bronze 26
  • Fiche annuaire de base
Déposer une candidature Bronze
Dossier étudié avant validation et paiement de l’adhésion annuelle.
26
Engagement qualité renforcé
🥈 Argent
300€/an
  • Tous les critères Bronze
  • Tenue professionnelle
  • Eau et chargeurs à bord
  • Langues et disponibilités
  • Qualité de service renforcée
Déposer une candidature Argent
Dossier étudié avant validation et paiement de l’adhésion annuelle.
26
Excellence premium
🥇 Or
800€/an
  • Tous les critères Argent
  • Véhicule d'exception
  • Protocole premium strict
  • Priorité annuaire
  • Mission client mystère
Déposer une candidature Or
Dossier étudié avant validation et paiement de l’adhésion annuelle.
Référentiel officiel

Cahier des charges lisible et contrôlable.

Le référentiel s'organise autour de trois blocs : conformité légale, qualité de service et engagement professionnel.

CritèreBronzeArgentOr
Carte professionnelle VTC, assurance, registre, contrôle techniqueObligatoireObligatoireObligatoire
Âge maximum du véhicule8 ans6 ans3 ans max
Tenue professionnelleRecommandéeObligatoireCostume premium
Eau, chargeurs, accueil renforcéNon requisObligatoireObligatoire
Wi-Fi, vitres teintées, confort premiumNon requisRecommandéObligatoire
Véhicule d'exception et protocole luxeNon requisNon requisObligatoire
Client mystère / contrôle qualité avancéNonNonOui
Parcours chauffeur

De la candidature à l’attribution du label.

1

Candidature

Le chauffeur choisit son niveau et transmet ses justificatifs.

2

Analyse

Le dossier est étudié et les pièces sont vérifiées.

3

Contrôle

Vérification administrative et cohérence du véhicule.

4

Validation

Accord, refus motivé ou demande de pièces complémentaires.

5

Paiement

L’adhésion annuelle est réglée après validation du dossier.

6

Kit de labellisation

Envoi du macaron, de la plaquette personnalisée et inscription à l’annuaire payant.

Annuaire premium

Un moteur de confiance pour clients, hôtels et entreprises.

L'annuaire permet de trouver un chauffeur vérifié par zone, niveau, véhicule, langue parlée, disponibilité et services à bord.

Pour les clients

  • Recherche filtrée par ville, gare, aéroport ou zone touristique
  • Consultation payante de l’annuaire et des fiches détaillées
  • Accès à une fiche chauffeur complète
  • QR code de vérification du label
  • Coordonnées et mise en relation selon la formule choisie

Pour les chauffeurs

  • Visibilité professionnelle nationale
  • Badge Bronze, Argent ou Or millésimé
  • Mise en avant prioritaire pour le niveau Or
  • Outil de différenciation face aux plateformes classiques
Application mobile & web

Une future plateforme de réservation plus équitable.

L'application vise une réservation transparente avec choix du niveau de label, estimation du prix, suivi chauffeur, paiement et historique.

👤

Client

Réserve, choisit le niveau, paie et reçoit sa facture.

🚗

Chauffeur

Reçoit les demandes et conserve une rémunération plus favorable.

🏢

Entreprise

Compte professionnel, réservations collaborateurs et facturation groupée.

👑

Admin

Gestion des chauffeurs, courses, paiements, litiges et statistiques.

10%commission sur le prix de la course
1€mise en relation payée par le client
Programme de parrainage

Parrainez, économisez, développons le réseau.

Le filleul bénéficie de 30% sur sa première cotisation. Le parrain obtient une réduction progressive jusqu'à 100% dès 5 filleuls actifs.

Nombre de filleuls actifsAvantage parrainAvantage filleul
1 filleul-10% sur la prochaine cotisation-30% sur la première cotisation annuelle
2 filleuls-20%
3 filleuls-30%
4 filleuls-50%
5 filleulsCotisation offerte
10 filleuls actifsStatut AmbassadeurRéseau renforcé
Ancrage national

Un label national, lisible et rassurant partout en France.

Label Excellence VTC s’appuie sur un référentiel commun pour offrir aux clients, entreprises et partenaires une lecture claire des niveaux de qualité sur l’ensemble du territoire.

🇫🇷

Référentiel unique

Un même standard de qualité, de conformité et de professionnalisme pour tous les chauffeurs labellisés.

🗺️

Présence nationale

Le label a vocation à être reconnu dans les grandes villes, zones touristiques, gares et aéroports partout en France.

🏨

Confiance partenaires

Hôtels, conciergeries, entreprises et clients privés identifient plus facilement les chauffeurs vérifiés.

FAQ

Questions fréquentes.

Pourquoi afficher “26” sur les macarons ?

Parce que le label est annuel. “26” indique le millésime 2026, ce qui permet au client et au partenaire de vérifier rapidement que le chauffeur est bien labellisé pour l'année en cours.

Le label remplace-t-il la réglementation VTC ?

Non. Il s'appuie d'abord sur les obligations réglementaires, puis ajoute des critères de qualité et de professionnalisme.

Un chauffeur peut-il perdre son label ?

Oui, en cas de documents non à jour, non-respect du cahier des charges, fraude, plainte grave ou comportement contraire à la charte.

Le niveau Or est-il réservé à tous ?

Non. Il correspond au niveau le plus exigeant : véhicule premium, protocole de service élevé, contrôle renforcé et priorité dans l'annuaire.

Que reçoit le chauffeur après validation ?

Après validation du dossier et paiement de l’adhésion, le chauffeur reçoit son macaron annuel, qu’il peut placer à l’extérieur ou à l’intérieur de son véhicule, ainsi qu’une plaquette personnalisée rappelant le cahier des charges. Il est également inscrit dans l’annuaire officiel, dont la consultation détaillée est payante.

Adhésion & partenariat

Prêt à rejoindre le réseau Label Excellence VTC ?

Chauffeurs VTC, hôtels, conciergeries, entreprises et partenaires institutionnels peuvent demander une prise de contact.

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